Rolo Beach Hotel

NHẬN PHÒNG VÀ TRẢ PHÒNG • Nhận phòng từ 16:00 đến 17:00 • Trả phòng lúc 11:00 Thời gian nhận phòng bắt đầu lúc 16:00. Nếu phòng của quý khách chưa sẵn sàng lúc 15:00, chúng tôi hoan nghênh quý khách gửi hành lý tại quầy lễ tân và tận hưởng hồ bơi hoặc bãi biển sau khi hoàn tất thủ tục nhận phòng. Thời gian nhận phòng kết thúc lúc 17:00. Nếu quý khách muốn nhận phòng muộn hơn, chúng tôi có thể đáp ứng nếu quý khách gửi yêu cầu qua email kèm theo bản sao giấy tờ tùy thân ít nhất một ngày trước khi đến. Chúng tôi có hệ thống hộp khóa tại khách sạn, nơi chúng tôi sẽ đặt chìa khóa phòng của quý khách và gửi hướng dẫn qua email vào ngày quý khách đến. Sau đó, quý khách sẽ làm thủ tục nhận phòng chính thức tại quầy lễ tân vào sáng hôm sau. Thời gian trả phòng là 11:00. Chúng tôi trân trọng yêu cầu quý khách lên kế hoạch khởi hành đúng giờ vì chúng tôi không có khả năng cho trả phòng muộn vào lúc này. Chúng tôi rất tiếc về bất kỳ sự bất tiện nào mà điều này có thể gây ra, nhưng chúng tôi bắt buộc phải dành thời gian cho đội ngũ của mình dọn dẹp và chuẩn bị cơ sở lưu trú cho khách đến tiếp theo. Việc nhận phòng sớm và trả phòng muộn phụ thuộc vào tình trạng thực tế, có thể phát sinh phụ phí. Độ tuổi nhận phòng tối thiểu là 21 tuổi, trừ khi có cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp đi cùng. Yêu cầu độ tuổi tối thiểu này áp dụng cho tất cả khách và khách tham quan của khách sạn, ngoại trừ những cá nhân hiện đang tại ngũ trong Quân đội Hoa Kỳ (phải xuất trình thẻ nhận dạng quân đội hợp lệ khi nhận phòng).
TIỀN ĐẶT CỌC VÀ THANH TOÁN TRƯỚC
 Tiền đặt cọc cho đêm đầu tiên bao gồm thuế được thu tại thời điểm đặt phòng.
 Khi nhận phòng, khoản đặt cọc ngẫu nhiên là $150 được thu cùng với các khoản phí và thuế còn lại cho toàn bộ thời gian lưu trú.
 Có thể yêu cầu thanh toán trước cho các ngày đặc biệt hoặc cho các ưu đãi cụ thể. Thông tin này sẽ được thông báo tại thời điểm đặt phòng.
 Thẻ tín dụng được sử dụng tại thời điểm đặt phòng phải được xuất trình khi nhận phòng; nếu thẻ tín dụng được sử dụng để đặt cọc tại thời điểm đặt phòng không có sẵn, số tiền cho toàn bộ thời gian lưu trú (bao gồm cả tiền đặt cọc) sẽ được chuyển vào thẻ mới. CMND của chủ thẻ tín dụng sẽ được xác minh khi nhận phòng.
THUẾ VÀ PHÍ
Phí phòng phải chịu thuế bán hàng và du lịch là 13% và phí đậu xe phải chịu thuế bán hàng là 7%. Thuế và phí có thể thay đổi.
SỐ LƯỢNG KHÁCH TỐI ĐA VÀ KHÁCH THÊM
Giá phòng dành cho một hoặc hai người. Tất cả những người ở cùng khác phải được đăng ký khi nhận phòng. Phí cho người ở thêm là $20 mỗi đêm cộng với thuế.
Trong Phòng Queen, chúng tôi cho phép tối đa 2 người lớn/người. Trong Phòng Junior Suite và Junior Suite Tiện nghi cho người khuyết tật, chúng tôi cho phép tối đa 5 người lớn/người. Trong Suite 2 Phòng ngủ, chúng tôi cho phép tối đa 8 người lớn/người. Đối với tất cả các Phòng và Suite khác, chúng tôi cho phép tối đa 3 người lớn/người.
TRẺ EM DƯỚI 12 TUỔI Trẻ em từ 11 tuổi trở xuống được ở miễn phí trong phòng với cha mẹ và sử dụng giường sẵn có. Trong Phòng Suite 2 Phòng Ngủ, tối đa 3 trẻ em dưới 12 tuổi được bao gồm trong giá phòng, đối với trẻ em bổ sung, sẽ có mức giá người ở thêm là 20 đô la Mỹ mỗi đêm cộng thuế cho mỗi trẻ. CŨI VÀ GIƯỜNG XẾP Cũi và giường xếp được cung cấp theo yêu cầu và tùy thuộc vào tình trạng thực tế. Cũi và giường xếp có giá 20 đô la Mỹ mỗi đêm cộng với 13% thuế bán hàng và thuế du lịch. Để biết thêm chi tiết và đặt phòng, vui lòng liên hệ với văn phòng của chúng tôi. KHÁCH THĂM Trong thời gian ban ngày, từ 10 giờ sáng đến 10 giờ tối, khách đã đăng ký được phép có tối đa 2 khách thăm mỗi phòng. Khách đã đăng ký phải chịu hoàn toàn trách nhiệm về khách của họ, vì vậy họ phải tuân thủ các chính sách của khách sạn chúng tôi. Khách thăm không được phép sử dụng hồ bơi hoặc khu vực hồ bơi trừ khi họ đã mua vé ngày, xem thêm về điều này trong "Chính sách hồ bơi và khu vực hồ bơi" bên dưới. Nếu bất kỳ ai muốn có nhiều hơn 2 khách thăm, yêu cầu phải được gửi đến và được văn phòng của chúng tôi chấp thuận trước chuyến thăm. Nếu khách thăm cần chỗ đậu xe, giấy phép đậu xe được cung cấp tùy thuộc vào tình trạng thực tế và phí là 10 đô la Mỹ mỗi ngày cộng với 7% thuế bán hàng. KHÔNG LÀM PHIỀN Chúng tôi hy vọng quý khách sẽ có một kỳ nghỉ tuyệt vời và thư giãn tại Khách sạn Rolo Beach! Chúng tôi cam kết cung cấp một nơi an toàn và yên bình cho sức khỏe của tất cả khách và nhân viên của chúng tôi. Do đó, chúng tôi tuân thủ nghiêm ngặt chính sách này. Nếu những khách khác bị làm phiền do tiếng ồn quá mức hoặc hành vi không đúng mực, ban quản lý có quyền yêu cầu mọi người rời khỏi cơ sở lưu trú và bất kỳ khoản hoàn trả nào về phí phòng và tiền đặt cọc sẽ bị hủy bỏ vào thời điểm đó. Quý khách cũng có thể phải chịu một khoản phí là 300 đô la Mỹ dưới dạng phí làm phiền nếu xảy ra bất kỳ điều nào sau đây: · Bất kỳ khách hoặc khách thăm không đăng ký nào tại cơ sở lưu trú sau 10 giờ tối · Những khách khác bị làm phiền do tiếng ồn quá mức · Số lượng khách hoặc người ở trong phòng nhiều hơn số lượng đã đăng ký
ĐỖ XE
Quý khách có thể tự đỗ xe tại cơ sở lưu trú với mức giá 10 đô la Mỹ mỗi đêm cộng thuế. Chúng tôi giới hạn 1 chỗ đậu xe cho mỗi phòng, các chỗ đậu xe bổ sung phụ thuộc vào tình trạng thực tế. Khi nhận phòng, chúng tôi sẽ cấp thẻ đậu xe cho xe của quý khách. Vui lòng đặt thẻ đậu xe này trên gương chiếu hậu trong xe để có thể nhìn thấy từ bên ngoài.

CHÍNH SÁCH VẬT NUÔI
Chúng tôi là khách sạn thân thiện với chó và cho phép chó ở trong một số phòng nhất định. Để chắc chắn phòng nào chúng tôi cho phép chó vào, chúng tôi yêu cầu quý khách đặt phòng trước qua điện thoại hoặc email cho chúng tôi. Phí vật nuôi là 20 đô la Mỹ mỗi ngày cộng với 13% thuế doanh thu. Chỉ cho phép một con chó mỗi phòng và chó phải nặng 18 kg hoặc ít hơn. Chó phải được xích mọi lúc. Không được để chó ở trong phòng khách mà không có người trông coi. Chó không được phép vào bất kỳ khu vực công cộng/chung nào của khách sạn (quầy lễ tân, khu vực hồ bơi, hành lang, khu vực ghế ngồi và khu vực sân vườn). Không cho phép mèo vào khách sạn.

CHÍNH SÁCH KHÔNG HÚT THUỐC
Khách sạn Rolo Beach là khách sạn không hút thuốc. Phí phục hồi 300 đô la Mỹ sẽ được tính nếu hút thuốc trong khu vực không được chỉ định, bao gồm phòng của quý khách, hành lang, khu vườn và khu vực hồ bơi. Nếu quý khách cần hút thuốc, vui lòng hút thuốc bên ngoài cơ sở lưu trú.

RỜI KHÁCH SẠN SỚM
Tất cả khách đều có ngày khởi hành được xác nhận trong phiếu đặt phòng. Nếu khách khởi hành sớm hơn ngày trả phòng, sẽ phải trả phí phòng của đêm tiếp theo cộng với thuế.
QUY ĐỊNH VỀ HỒ BƠI VÀ KHU VỰC HỒ BƠI
Hồ bơi và khu vực hồ bơi tại Khách sạn Rolo Beach chỉ dành riêng cho khách đã đăng ký của chúng tôi. Khách bên ngoài sẽ không được phép vào trừ khi họ đã mua vé ngày tại quầy lễ tân của chúng tôi. Vé ngày phụ thuộc vào tình trạng thực tế và có giá 25 đô la mỗi người cộng thuế. Đồ thủy tinh, đĩa sứ, thức ăn và đồ uống mở không được phép mang vào khu vực hồ bơi. Hồ bơi mở cửa từ sáng sớm đến tối.

CHÌA KHÓA PHÒNG VÀ ĐIỀU KHIỂN TỪ XA
Chìa khóa phòng vật lý sẽ được cấp khi nhận phòng cho các phòng trong tòa nhà Traditional. Vui lòng giữ gìn những chiếc chìa khóa này như chìa khóa nhà của bạn. Nếu mất chìa khóa, chúng tôi phải thay ổ khóa bằng một bộ chìa khóa mới và chi phí sẽ được trừ vào tiền đặt cọc. Nếu điều khiển từ xa trong phòng bị mất hoặc hư hỏng, sẽ phải trả phụ phí 50 đô la cộng thuế.

GÓI HÀNG GỬI ĐẾN LỄ TÂN KHÁCH SẠN
Phí xử lý 5 đô la cộng thuế bán hàng cho mỗi gói hàng (tối đa 5 gói hàng) sẽ được áp dụng; phí xử lý 15 đô la cộng thuế bán hàng sẽ được áp dụng cho mỗi gói hàng tiếp theo (từ 6-10 gói hàng). Tất cả các gói hàng chỉ nên được gửi đến tên của KHÁCH ĐÃ ĐĂNG KÝ. Chúng tôi sẽ không chấp nhận quá 10 gói hàng cho mỗi phòng khách đã đăng ký và không sớm hơn 3 ngày trước ngày khách nhận phòng tại khách sạn. Các gói hàng phải được giao và có thể nhận tại quầy lễ tân từ 9:00 sáng đến 5:00 chiều. Kích thước của gói hàng không được vượt quá 0,06 mét khối (tương đương với một hộp có kích thước xấp xỉ 46 cm x 46 cm x 30 cm). Nếu khách không nhận gói hàng trước ngày trả phòng, gói hàng sẽ được giữ đến cuối tháng và sau đó được gửi lại cho người gửi hoặc quyên góp cho tổ chức từ thiện.
Độ tuổi tối thiểu để nhận phòng là 21 tuổi đối với khách đặt và nhận phòng.

Giường phụ tùy thuộc vào loại phòng bạn chọn, xin vui lòng kiểm tra thông tin phòng để biết thêm chi tiết.

Khi đặt trên 5 phòng, chính sách và điều khoản bổ sung có thể được áp dụng.