Trải Nghiệm Bay Hạng Phổ Thông Trên SWISS A330-300: Từ Zurich Đến Chicago

Cảm Nhận Về Chuyến Bay

SWISS cung cấp một sản phẩm hạng phổ thông khá ấn tượng trên máy bay A330-300 với dịch vụ ăn uống tuyệt vời và ghế ngồi thoải mái. Tuy nhiên, vẫn có một số điểm cần lưu ý. Chuyến bay của tôi từ Zurich tới Chicago là chuyến bay đường dài đầu tiên của gia đình tôi từ khi đại dịch bùng phát vào năm 2021.

Chúng tôi đến sân bay Zurich (ZRH) khoảng 2 giờ trước giờ bay, với mong muốn tránh cảnh xếp hàng dài tại quầy kiểm soát hộ chiếu. Dù có thể thấy xếp hàng rất đông vào giờ trưa, nhưng bạn có thể tránh điều này bằng cách sử dụng thang máy xuống phía dưới. Sau đó, chúng tôi đã kịp lên tàu điện tới các cửa E và dành một chút thời gian thư giãn tại phòng chờ Senator Lounge của SWISS.

Thông Tin Chuyến Bay

Việc lên máy bay bắt đầu 40 phút trước giờ khởi hành tại cổng E26. Đây là một số thông tin về chuyến bay:

• Chuyến bay: SWISS 008
• Khởi hành: 1:05 chiều từ ZRH
• Đến nơi: 3:55 chiều tại ORD
• Thời gian bay: 9 giờ 50 phút
• Khoảng cách: 4,443 dặm
• Loại máy bay: Airbus A330-300
• Số ghế: 39E, F, G (Hạng phổ thông)

Ghế Ngồi Và Tiện Nghi

Khi bước lên máy bay, chúng tôi đi qua khoang hạng thương gia và khoang hạng phổ thông phía trước để đến chỗ ngồi ở khoang phía sau. Tôi đã mua vé hạng phổ thông cơ bản, do đó hệ thống tự động chỉ định chỗ ngồi cho chúng tôi. A330 có cấu hình 2-4-2 (trừ một số hàng ghế phía sau, 42-45, nơi ghế hẹp lại thành 2-3-2). Chúng tôi ngồi ở một khu bốn chỗ, với một người stranger ở một bên lối đi.

Chuyến bay đầy chỗ ngồi, có lẽ do dịp lễ Phục Sinh. SWISS sử dụng ghế Recaro CL3810, tuy có phần êm ái nhưng lại không có nhiều không gian để chân và việc nghiêng ghế rất thoải mái, điều này làm việc trên laptop trở nên khó khăn hơn. Nếu bạn có thể ngủ trong hạng phổ thông, có thể việc nghiêng ghế sẽ giúp ích cho bạn.

Vấn Đề Nhiệt Độ và Tiện Ích

Cabin có phần ấm áp và không có thông gió cá nhân, điều này là vấn đề thường thấy của SWISS. Hơn nữa, không có ổ cắm điện để sạc thiết bị, vì vậy bạn nên đảm bảo rằng thiết bị của mình đã được sạc đầy trước khi lên máy bay. Trong mỗi ghế có cổng USB-A, nhưng nguồn sạc không đủ mạnh, có thể bạn sẽ phải để điện thoại ở đó một thời gian dài mà không có kết quả tốt.

Mỗi ghế đều có chăn và gối, điều này sẽ được đánh giá cao nếu cabin lạnh nhưng lại không cần thiết trong một khoang ấm như vậy. Cabin cũng không được sạch sẽ cho lắm, có nhiều bụi và mảnh vụn quanh bộ điều khiển cá nhân của hệ thống giải trí.

Giải Trí Trên Máy Bay

SWISS cung cấp thư viện IFE trên màn hình ghế ngồi với các bộ phim, chương trình truyền hình, trò chơi và âm nhạc, nhưng lựa chọn không phong phú bằng United Airlines. Tôi đã xem một bộ phim với Robert Pattinson mang tên Mickey 17. Đáng tiếc là tai nghe miễn phí không thực sự hiệu quả, vì vậy tôi rất vui vì đã đem theo tai nghe tốt cho các bé, nhưng lại tiếc vì không mang theo cho bản thân.

Chuyến bay dài kéo dài chín giờ, những giờ cuối cùng khá khó khăn khi ghế trước của tôi ngả ra, đặc biệt là khi Wi-Fi không hoạt động, mặc dù tôi đã trả tiền cho gói Wi-Fi nhưng chỉ hoạt động ở một số thời điểm và ngừng khi chúng tôi vào Bắc Mỹ.

Ẩm Thực Trên Chuyến Bay

Dịch vụ bữa ăn rất đáng khen. Ngay sau khi cất cánh, nước và khăn ướt đã được phục vụ. Bữa trưa bắt đầu với những miếng phomai tuyệt ngon, và dù không phải loại Champagne nhưng rượu sủi tăm phục vụ cũng không tệ. Trong hạng phổ thông, đồ uống có cồn hoàn toàn miễn phí, mặc dù cocktail Alpine Essence không có mặt trên chuyến bay này.

Hai lựa chọn món chính đều ngon miệng: mì penne chay và món gà đùi trong sốt kem với khoai tây nghiền và đậu xanh. Sự tươi mát của món salad và chất lượng bánh mì thật sự đáng khen — đây là bữa ăn 10/10 cho hạng phổ thông. Ngay cả cà phê và bánh cũng rất tuyệt.

Đánh Giá Chung

Dù có một số vấn đề về không gian và nhiệt độ, nhưng dịch vụ và chất lượng món ăn trên chuyến bay khiến tôi cảm thấy hài lòng. Dịch vụ rất tận tình với nhiều lần phục vụ nước và trà cà phê trong suốt bữa ăn.

Tóm lại, nếu bạn không ngại một chút khó chịu trong hạng phổ thông thì SWISS vẫn là sự lựa chọn tốt, đặc biệt là ở dịch vụ ăn uống và sự chu đáo của nhân viên. Tuy vậy, các vấn đề khác như không gian chật chội và nhiệt độ nóng cần được cải thiện hơn nữa.

Bài viết tham khảo và biên tập từ nguồn: Live and Let's Fly