Giám đốc điều hành Air India từ chức: Để lại di sản phức tạp

Giám đốc điều hành Air India từ chức

Thời điểm này đang diễn ra nhiều biến động cho ban lãnh đạo các hãng hàng không lớn tại Ấn Độ. Chỉ vài tuần trước, chúng ta đã biết đến việc Giám đốc điều hành IndiGo, Pieter Elbers, từ chức, và giờ đây, Giám đốc điều hành Air India, Campbell Wilson, cũng không còn tại vị.

Thông báo từ Air India

Air India đã xác nhận thông tin về việc Campbell Wilson từ chức. Hiện tại, hãng hàng không này đã thành lập một ủy ban để tìm kiếm người kế nhiệm trong những tháng tới. Trong một thông báo, Air India cho biết Wilson đã dự định rời khỏi vị trí này từ năm 2024 và đã thông báo cho Chủ tịch N. Chandrasekaran về ý định này vào năm 2024.

“Wilson đã bày tỏ mong muốn từ chức vào năm 2026 và từ đó đã làm việc để đảm bảo tổ chức và đội ngũ lãnh đạo sẵn sàng cho sự chuyển giao. Ông sẽ tiếp tục giữ chức vụ cho đến khi người kế nhiệm được thông báo và nhậm chức,” hãng hàng không cho biết.

Về Campbell Wilson

Campbell Wilson, 55 tuổi, đến từ New Zealand, đã trở thành Giám đốc điều hành của Air India từ tháng 6 năm 2022. Trước đó, ông từng làm việc tại Singapore Airlines từ năm 1996. Năm 2011, ông trở thành Giám đốc điều hành sáng lập của Scoot, hãng hàng không giá rẻ thuộc Singapore Airlines.

Thời gian tại Air India

Thời gian Wilson lãnh đạo Air India có những thăng trầm rõ rệt. Về phần Giám đốc điều hành IndiGo, rõ ràng ông đã bị buộc phải từ chức sau vụ khủng hoảng hoạt động gần đây của hãng. Tuy nhiên, với trường hợp của Campbell Wilson tại Air India, những thông tin cho thấy ông đã lên kế hoạch rời đi từ lâu, nên việc này không phải là bất ngờ.

Đánh giá di sản của Wilson

Cá nhân tôi có cảm xúc trái chiều về thời gian của Wilson tại Air India. Mặt tích cực, ông đã đưa hãng hàng không này đi theo một hướng mới, và rất nhiều điều về trải nghiệm của khách hàng tại Air India đã thay đổi dưới sự lãnh đạo của ông. Tuy nhiên, về mặt trải nghiệm hành khách và lợi nhuận, Air India vẫn còn kém xa so với mục tiêu đề ra.

Hãng đã làm tốt trong việc tái cấu trúc đội tàu bay hẹp, nhưng mọi thứ về sản phẩm đường dài đã diễn ra chậm hơn rất nhiều so với dự kiến. Hiện tại, Air India chỉ có một chiếc Dreamliner đang phục vụ cho các chuyến bay đường dài, với nội thất đặc biệt được thiết kế cho hãng, điều này không thật sự ấn tượng.

Những khó khăn Air India đối mặt

Thực tế là ngành hàng không đã phải đối mặt với nhiều vấn đề chuỗi cung ứng trong thời gian qua. Nhưng khi cần phải chuyển mình nhanh chóng, thật đáng thất vọng khi thấy quá ít tiến triển về các cabin đường dài mới sau bốn năm.

Thêm vào đó, Air India cũng đã phải đối mặt với nhiều khó khăn lớn trong năm qua, như đóng cửa không phận và vụ tai nạn của chuyến bay AI171. Dù không phải lỗi của Wilson, nhưng hãng đã ghi nhận mức thua lỗ lớn nhất trong lịch sử, điều này không phải là kết quả tốt cho một sự chuyển mình sau khi tư nhân hóa.

Người kế nhiệm của Wilson

Thật thú vị khi chờ xem ai sẽ thay thế Wilson. Với trường hợp của IndiGo, cựu Giám đốc điều hành IAG, Willie Walsh, sẽ trở thành Giám đốc điều hành mới. Tôi cũng tò mò về cách thức lựa chọn trong Air India sẽ diễn ra như thế nào.

Nhiều người sẽ nghĩ rằng họ sẽ tuyển dụng một người Ấn Độ cho vị trí này, dựa trên những phản ứng mà các hãng hàng không nhận được khi thuê Giám đốc điều hành nước ngoài. Nhưng tôi cũng không chắc ai sẽ là người phù hợp cho công việc này. Nếu họ lại chọn một người nước ngoài, có lẽ cựu Giám đốc điều hành American, Doug Parker, đang có thời gian rảnh rỗi. Hoặc có thể là cựu Giám đốc điều hành Qantas, Alan Joyce?

Nhận định cuối cùng

Tóm lại, Giám đốc điều hành Air India, Campbell Wilson, sẽ từ chức, khoảng bốn năm sau khi thực hiện cuộc chuyển mình của hãng hàng không quốc gia Ấn Độ. Mặc dù Air India đang đi đúng hướng, nhưng sự chuyển mình này vẫn chưa đạt được những kỳ vọng sau bốn năm. Thú vị là khi chứng kiến hai Giám đốc điều hành của hai hãng hàng không lớn nhất Ấn Độ từ chức liên tiếp, tôi cũng muốn biết liệu Air India có tìm kiếm một cựu giám đốc điều hành từ một hãng hàng không lớn khác hay không. Bạn nghĩ sao về việc Wilson từ chức, và ai là người sẽ thay thế ông?

Bài viết tham khảo từ nguồn: One Mile at a Time