Có Nên Dùng Kiểm Tra Phòng Trực Tuyến Từ Ứng Dụng Khách Sạn?

Đặt Phòng Trực Tuyến: Lợi Ích Và Trải Nghiệm

Nhiều chuỗi khách sạn lớn như Hilton, Hyatt và Marriott hiện đều có tùy chọn kiểm tra phòng trực tuyến qua ứng dụng. Nhưng liệu việc này có thực sự cần thiết, và nếu có thì lợi ích của nó là gì? Mình không có ý kiến mạnh mẽ về vấn đề này, nhưng một độc giả đã hỏi nên mình sẽ chia sẻ ý kiến của mình, đồng thời cũng muốn biết cách mọi người khác làm.

Khách Sạn Khuyến Khích Sử Dụng Kiểm Tra Trực Tuyến

Nếu bạn đã đặt phòng với một chuỗi khách sạn lớn và có ứng dụng của họ, khả năng cao bạn sẽ nhận được thông báo từ ứng dụng trong vài ngày trước khi đến, mời bạn kiểm tra trực tuyến. Chúng ta đã quen với việc check-in trực tuyến khi bay, nhưng khi đến khách sạn thì nhiều người lại không mấy hào hứng với lựa chọn này. Tại sao lại như vậy?

Nhiều người thường thích nói chuyện trực tiếp với nhân viên quầy lễ tân để hỏi thông tin cụ thể, xem có nâng cấp phòng hay không, hay xin giờ trả phòng muộn. Khi bạn thực hiện kiểm tra trên ứng dụng, bạn vẫn thường phải đến quầy để xuất trình chứng minh nhân dân hoặc phương thức thanh toán.

Về Khóa Di Động

Nói về khóa di động, tiện ích này hiện cũng đã rất phổ biến, cho phép bạn dùng smartphone để mở cửa phòng. Tuy nhiên, không phải ai cũng thích sử dụng tính năng này. Nếu bạn hy vọng nhận được những quyền lợi đặc biệt, việc bỏ qua quầy lễ tân có thể gây rắc rối. Hơn nữa, không phải tất cả ứng dụng của các chuỗi khách sạn đều có tính năng giống nhau.

Với ứng dụng Marriott Bonvoy, bạn chỉ cần xác nhận thời gian đến và nhấn nút để check-in. Nhưng với Hilton Honors, bạn có thể chọn phòng cụ thể từ các phòng còn trống trong danh mục của mình, điều mà không phải ứng dụng nào cũng có.

Cách Tiếp Cận Của Mình Về Kiểm Tra Trực Tuyến

Mình không quá ủng hộ kiểm tra phòng trực tuyến. Thỉnh thoảng mình có dùng, nhưng cũng có lúc không. Lần cuối cùng mình sử dụng tùy chọn khóa di động là khi nào thì mình không nhớ nữa. Có lẽ mình chỉ cần làm quen với nó thôi. Mình tự hỏi không biết có ai cũng có cảm giác như mình không?

Khi mới ra mắt tính năng kiểm tra trực tuyến cách đây khoảng một thập kỷ, mình đã thử nhiều lần nhưng thường gặp phải sự cố. Có lẽ vì vậy mà mình vẫn chưa tiếp tục sử dụng nó. Dưới đây là những trường hợp mà mình thường kiểm tra trực tuyến:

• Nếu mình hài lòng với loại phòng đã đặt (thường hiện ngay trên ứng dụng), tính đến khả năng nâng cấp phòng.
• Nếu mình đến rất muộn và muốn đảm bảo khách sạn không hủy bỏ đặt phòng của mình.
• Nếu mình chỉ ở tại một khách sạn dịch vụ hạn chế, hoặc ở lại trong thời gian ngắn, nơi việc nâng cấp không quan trọng với mình.

Trải Nghiệm Khi Kiểm Tra Trực Tuyến

Khi kiểm tra trực tuyến, mình vẫn ghé qua quầy lễ tân. Tuy nhiên, mình thấy rằng việc này thường giúp tiết kiệm thời gian cho quá trình làm thủ tục nhận phòng, và thường thì chìa khóa đã được chuẩn bị sẵn cho mình, chỉ cần xuất trình chứng minh nhân dân là có thể nhận ngay.

Ngược lại, mình thường không kiểm tra trực tuyến nếu:

• Loại phòng của mình không được nâng cấp và cảm thấy có thể có cơ hội tốt hơn nếu làm thủ tục với nhân viên lễ tân.
• Mình hướng đến một khu nghỉ dưỡng hay khách sạn cao cấp, nơi trải nghiệm nhận phòng có thể hữu ích và dễ chịu.

Tổng Kết: Thời Gian Liệu Có Được Tiết Kiệm?

Chúng ta đều quen với việc kiểm tra trực tuyến cho các chuyến bay. Mặc dù hầu hết các chuỗi khách sạn lớn đều có tính năng này, nhưng lợi ích không giống nhau, theo mình thấy. Cá nhân mình đôi khi sử dụng kiểm tra trực tuyến, nhưng ngay cả khi làm, mình vẫn tự hỏi liệu có đáng không. Nếu mình hy vọng nhận được nâng cấp ngoài những gì ứng dụng khách sạn hiển thị, mình thường đợi cho đến khi đến nơi mới làm thủ tục.

Vậy bạn nghĩ gì về việc kiểm tra phòng trực tuyến ở khách sạn? Chia sẻ với mình nhé!

Bài viết tham khảo từ nguồn: One Mile at a Time